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淘宝买化妆品过敏怎么处理

吴亮律师2025-08-01宁波江北区律师

您可以向卖家要求赔偿并退货退款。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求经营者提供安全产品,过敏属产品问题可索赔。若不及时处理,可能面临健康风险及经济损失。
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常见处理方式有协商、投诉、诉讼。可先与卖家协商退货退款及赔偿;协商不成可向淘宝平台投诉;仍无法解决可提起民事诉讼。
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过敏可索赔。操作如下:1. 收集证据,如购买记录、过敏照片等;2. 与卖家沟通,要求退货退款及赔偿;3. 若卖家拒绝,向淘宝平台投诉并提供证据;4. 平台处理不当,可咨询律师并考虑起诉。

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