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在拼多买东西没收到货怎么办

时间:2025-04-22|栏目:宁波江北区律师|
没收到货可查询物流并咨询卖家。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求经营者履行义务。若不及时处理,可能导致权益受损,如错过退款时效等。
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没收到货先查物流。具体操作:1. 查询物流信息,若异常则咨询物流客服;2. 联系卖家了解情况,保存聊天记录;3. 卖家不处理则申请退款,并申请平台介入;4. 若均无果,拨打12315投诉。
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常见处理方式有查询物流、咨询卖家、申请退款及投诉。根据具体情况选择,如物流异常则先查询物流,卖家不回应则申请退款或投诉。

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